Ledarskapet sätts på prov när strategin är beslutad. Ledningsgruppen är överens. Målen är presenterade och organisationen har fått både presentationen och inspelningen. Ändå händer det lite.
För när måndagen kommer är kalendern fortfarande full, kundmötet ska förberedas, en kollega behöver hjälp och något akut har som vanligt seglat upp högst på agendan. Strategin finns där – men vardagen har en märklig förmåga att vinna.
”Strategin är tydlig – varför uteblir effekten?”
Det är kanske inte så konstigt. För även om en strategi kan vara tydlig på övergripande nivå är det långt ifrån självklart vad den betyder för alla dem som faktiskt ska göra jobbet.
Mellan riktning och vardag
De flesta organisationer saknar knappast ambition. Det investeras mycket tid och kraft i strategier, transformationer och förändringsinitiativ. Och ofta finns en genomtänkt idé och plan om vart organisationen ska. Det svåra börjar snarare sen.
För hur påverkar den nya riktningen våra prioriteringar? Vilka beslut ska vi fatta annorlunda? Vad ska vi lägga mer tid på – och kanske ännu viktigare, vad ska vi sluta göra?
När de frågorna lämnas obesvarade uppstår ett glapp mellan strategi och vardag. Ett glapp som snabbt fylls av gamla prioriteringar, invanda arbetssätt och det som för stunden känns mest brådskande.
Stora förflyttningar faller sällan på att riktningen är fel. De faller när organisationen inte förmår dra åt samma håll. För strategi, styrning, arbetssätt och beteenden behöver hänga ihop. När de inte gör det uppstår friktion. Nya mål följs upp med gamla mått. Samarbete efterfrågas, men styrningen premierar fortfarande silos. Förändring drivs i projekt, medan vardagens prioriteringar styrs av något annat.
Konsekvensen blir otydlighet. Och när allt upplevs som viktigt blir det svårt att veta vad som faktiskt ska prioriteras.
Ledarskapet är länken mellan beslut och effekt
Att leda genom en strategisk förflyttning handlar därför betydligt mycket mer än om att kommunicera vart organisationen ska. Ledare behöver tillsammans med sina team göra riktningen begriplig på riktigt. Prata om vad den betyder här hos oss. Våga prioritera mellan sådant som konkurrerar om tid och uppmärksamhet. Följa upp det nya – inte bara det som sedan länge finns i rapporteringen.
Och kanske också vara beredda på den lite obekväma frågan ”Om vi nu ska göra mer av det här, vad ska vi då göra mindre av?”
Från mål till beteenden
Ta ett mål som ökad tillväxt. På pappret är det tydligt. Men för att jobba mot målet behöver vi förstå vad som faktiskt påverkar den. Är det fler proaktiva kunddialoger? Ökad merförsäljning? Ett större ansvar för hela kundrelationen? Kortare ledtider?
Först när vi har gjort den översättningen går det att börja prata om vad människor faktiskt behöver göra annorlunda. Vad chefer uppmärksammar och följer upp. Vad teamen ägnar tid åt. Vilka beteenden som får mer utrymme – och vilka gamla vanor som behöver ge vika.
Det är därför ledarskapsutveckling också behöver ligga nära verksamheten. Inte som ett separat spår vid sidan av transformationen, utan som en del av den.
Ledare behöver förstå sig själva och sina egna reaktioner. De behöver kunna skapa tydlighet, trygghet och ansvar i sina team. Men de behöver också kunna leda affären – prioritera, fatta beslut och få strategi och vardag att faktiskt hänga ihop.
Så vad händer på måndag?
Kanske är därför en av de mest användbara frågorna efter en strategipresentation också en av de enklaste – ”Vad behöver vi göra annorlunda på måndag?” Om det är svårt att svara på den frågan är strategin förmodligen inte riktigt färdigöversatt ännu.
Och kanske är det just där nästa samtal behöver börja.
Webbinarietips
I vårt webbinarium ”Från strategi till verklighet” delar vi erfarenheter från kunduppdrag och våra perspektiv på ledarskapets roll när strategi ska bli till faktisk förflyttning. Hur skapar vi den tydlighet, det samspel och den handlingskraft som gör att riktningen också märks i vardagen?
Webbinariet sänds – fredagen den 2 oktober kl.08:00-09:00. Läs mer om anmäld dig!
