I min tidigare blogg när förändringsarbetet blir något vid sidan av – och varför det sällan fungerar lyfte jag utmaningen med att komplettera projektledning med enbart förändringsledning vid en större förflyttning.
Det etablerade konceptet för förändringsledning bidrar med viktiga inslag, men blir ofta begränsat när komplexiteten ökar och förflyttningen påverkar flera delar av organisationssystemet.
Därför tror jag att angreppsättet behöver gå längre. Genom att kombinera förståelsen för den mänskliga sidan av förändring med ett systemiskt perspektiv och förmågan att arbeta med de strukturella och organisatoriska förutsättningarna. På så sätt skapas en verklig och hållbar förflyttning.
Så lyckas ni med ett integrerat förändringsarbete
Att driva förändringsarbete på ett integrerat sätt kräver både struktur och mod. Det handlar om att bygga förmågan att röra sig tillsammans mot en gemensam riktning, som organisation, ledning och människor, snarare än att driva ett isolerat projekt. Utifrån vår erfarenhet finns det ett antal återkommande framgångsfaktorer som gör skillnad i praktiken. Det handlar både om hur ni bygger grunden för förändringsarbetet och hur ni håller det relevant över tid. Nedan delar jag med mig av våra viktigaste råd och praktiska tips för att lyckas med en hållbar förflyttning.
Bygg grunden för förflyttningen
Grunden handlar om att skapa riktning, sammanhang och förutsättningar innan förändringsarbetet tar fart. En stark grund byggs genom ramar, en gemensam strategi och ett helhetsperspektiv på organisationen. Det är här många framgångsrika förändringsresor börjar – med förankring, tydlighet och långsiktig struktur.
- Etablera tidigt en förändringsstrategi – Skapa tydlighet från start genom att definiera mål, ansvar, förväntningar och förhållningssätt. När organisationen vet vad som ska göras och av vem stärks riktning och handlingskraft.
- Adressera både struktur och förhållningssätt – En hållbar förflyttning kräver arbete med både kultur, beteenden och organisatoriska förutsättningar.
- Involvera verksamheten tidigt och håll i – Våga gå utanför chefsleden och involvera nyckelkompetenser som sitter på kritisk kunskap om vardagen. Tidig och uthållig involvering skapar ägarskap, förankring och högre träffsäkerhet i förflyttningen.
- Ambition utifrån tillgänglig kapacitet – Stora förflyttningar kommer ha en operativ påverkan. Matcha ambitionen med organisationens faktiska kapacitet och våga nedprioritera annat under perioder.
Håll förändringsarbetet relevant
När grunden är lagd börjar nästa avgörande fas: att få förändringsarbetet att hålla över tid. Det är här de praktiska framgångsfaktorerna spelar roll som ofta handlar om delaktighet, lärande och konkret ansvar.
För att förflyttningen ska få fäste i vardagen behövs små steg, synliga resultat och en tydlig koppling till det dagliga arbetet.
- Integrera förändringsarbetet i verksamheten – Gör ansvar och förväntningar konkreta genom att väva in aktiviteter kopplade till förflyttningen i befintliga forum och planer, exempelvis verksamhetsplanen. När arbetet blir en naturlig del av vardagen ökar effekten och delaktigheten.
- Arbeta stegvis och iterativt – Bygg förflyttningen genom successiva leveranser som skapar synliga resultat, lärande och ökad förståelse. Ett iterativt arbetssätt gör det möjligt att pröva, utvärdera och justera kontinuerligt utan att tappa riktning, vilket stärker förtroendet för processen.
- Behåll ett helhetsperspektiv – Stora förflyttningar berör hela organisationssystemet. För att undvika suboptimering behöver man löpande se hur roller, relationer, flöden och strukturer påverkas och hänger ihop.
- Undvik ”one size fits all” – Förändringen påverkar organisationens olika delar på olika sätt. Anpassa angreppssättet efter respektive enhets förutsättningar och behov. När människor känner att förändringen är relevant för deras egen vardag ökar engagemang, delaktighet och förmåga att hålla momentum över tid.
Varför behövs en integrerad ansats?
Det finns flera skäl till varför vi förespråkar ett integrerat angreppssätt vid större förflyttningar. Dels för att undvika passivitet och ”överlämning” när initiativet avslutas vilket ofta gör att de önskade effekterna inte realiseras. Dels för att förflyttningen påverkar olika delar av organisationen på olika sätt. För en del handlar det om omorganisation, för en annan om förändrade kompetenskrav, och för en tredje om justerad styrning och rapportering.
Då räcker det inte att bara komplettera projektledning med förändringsledning. Det behövs en bred kompetenspalett med förståelse för organisation, verksamhetsutveckling och förändringsarbete, och som kan navigera inom hela organisationssystemet.
Genom att ta sig an förändringsarbetet med en integrerad ansats särskiljs inte förflyttningen från den befintliga verksamheten. I stället blir det en utveckling av det som redan finns, även om det ibland kan vara omvälvande.
För till syvende och sist är allt verksamhet.
Nyfiken på hur förändringsarbete kan förstärkas i praktiken?
Ta del av ett case där vi på Sonder stöttade en ledande global industrikoncern i samband med en omfattande digital transformation. Organisationen stod inför införandet av ett nytt ERP-system och stora förändringar i sina kärnprocesser – vi bidrog med struktur, kraft och ett förändringsarbete som höll hela vägen. Läs hela caset här!
Vill du prata vidare?
Om ni också står inför förändring – eller bara vill bolla tankar om ert förändringsarbete – hör gärna av dig. Vi tar gärna en kaffe och ser var samtalet leder.
