En global industrikoncern stod inför en omfattande digital transformation med införandet av ett nytt ERP-system och gemensamma kärnprocesser.
Sonder förstärkte kundens förändringsarbete med fokus på den organisatoriska förflyttningen. Uppdraget omfattade förändringsledning, organisationsutveckling, processharmonisering och stöd till verksamheten för att skapa förutsättningar för ett framgångsrikt införande och en hållbar utveckling efter driftsättning.
Utmaningen
Koncernen hade ett komplext systemlandskap med flera lokala lösningar och arbetssätt. Det gjorde det svårt att skapa en gemensam bild av verksamheten, effektivisera processer och fatta beslut baserade på tillförlitlig data.
Samtidigt handlade förändringen om betydligt mer än ett nytt system. Nya processer, roller och arbetssätt behövde etableras i verksamheten för att den tekniska lösningen skulle ge önskad effekt.
Kunden ville inte bara genomföra ett lyckat införande av ett nytt ERP-system. Ambitionen var också att skapa bättre förutsättningar för gemensamma processer, tydligare ansvar och mer skalbara arbetssätt. Förflyttningen handlade därför om att lägga grunden för en mer sammanhållen, effektiv och utvecklingsbar verksamhet.
”Sonders stöd hjälpte oss skapa förutsättningar för att verksamheten skulle kunna ta emot och använda de nya arbetssätten.”
Sonders uppdrag
Den tekniska implementationen genomfördes av en annan leverantör. Sonders uppdrag var att stärka den organisatoriska förändringen och skapa förutsättningar för ett lyckat införande.
Arbetet omfattade bland annat:
- analys av förändringens påverkan på organisation och arbetssätt
- utveckling av roller, ansvar och styrning
- harmonisering av processer och samarbetsformer
- förändringsledning, kommunikation och verksamhetsstöd
- kompetensutveckling och etablering av interna super users
Genom ett nära samarbete med verksamheten bidrog Sonder till att förändringen blev förankrad och möjlig att omsätta i det dagliga arbetet.
Resultat
Två produktionsenheter genomförde en framgångsrik driftsättning av det nya ERP-systemet. Samtidigt etablerades en organisation för förvaltning och vidareutveckling med tydliga roller, arbetssätt och ansvar.
Insatsen bidrog till:
- ökad förmåga att arbeta enligt gemensamma processer
- bättre förutsättningar för samarbete mellan produktionsenheter
- stärkt intern kompetens genom etablerade super users
- en stabil grund för fortsatt digital utveckling och förbättringsarbete
Resultatet blev inte bara ett lyckat systeminförande, utan också en organisation med bättre förutsättningar att utveckla och ta tillvara den nya lösningen över tid.
Det som gjorde skillnad
- Tidig involvering av verksamheten skapade förståelse och engagemang.
- Interna super users byggde kompetens och förändringsförmåga inför och efter driftsättning.
- Ett nära samarbete mellan projekt och verksamhet stärkte ägarskapet för förändringen.
- Ett iterativt arbetssätt gjorde det möjligt att anpassa stödet utifrån erfarenheter längs vägen.
Står ni inför en liknande utmaning?
Ett nytt affärssystem skapar inte förändring i sig. Den verkliga effekten uppstår när organisationen är redo att arbeta på nya sätt.
Sonder hjälper verksamheter att genomföra digitala transformationer där teknik, processer och människor utvecklas tillsammans. Genom förändringsledning, organisationsutveckling och verksamhetsnära stöd skapar vi förutsättningar för att nya lösningar får genomslag – både vid driftsättning och på längre sikt.
Hör gärna av er till Sebastian Beijer för ett samtal.
