Compliance-avdelningen i en större bankkoncern behövde genomföra en organisationsförändring för att utveckla struktur, styrning, arbetssätt, roller och kompetens. Avdelningen hade ansvar för både svensk verksamhet och internationella enheter, i en miljö med höga regulatoriska krav.
Sonder stöttade förändringsarbetet från nulägesanalys och organisationsdesign till etablering och realisering. Fokus låg på att skapa förståelse, förankring och genomförandekraft – så att förändringen inte bara beslutades, utan också omsattes i verksamhetens vardag.
Utmaningen
Organisationsöversynen visade att förändringen behövde omfatta mer än en ny organisationsindelning. För att få effekt behövde chefer och medarbetare förstå varför förändringen genomfördes, vad den innebar för roller och arbetssätt och hur den skulle bidra till en mer sammanhållen, proaktiv och verksamhetsnära compliancefunktion.
Utmaningen var att gå från beslut till verklig förändring. Det krävde samsyn i ledningen, tydlig kommunikation, stöd till chefer och involvering av berörda medarbetare.
”Det svåra var aldrig att fatta beslut om den nya organisationen. Utmaningen var att få den att fungera i vardagen. Där var Sonder ett avgörande stöd.”
Sonders uppdrag
Sonder tog en aktiv roll i att hålla ihop förändringsarbetet från analys till etablering. Tillsammans med ansvarig chef och nyckelpersoner skapade vi struktur, samsyn och framdrift i en förändring som berörde organisation, styrning, roller, arbetssätt och människor.
Arbetet omfattade bland annat att:
- skapa samsyn kring nuläge, målbild och förändringens påverkan
- facilitera ledningsworkshops och designprocesser för att tydliggöra ansvar, arbetssätt och beroenden
- stötta chefer med material, budskap och coachning inför dialoger med sina team
- driva arbetsströmmar kopplade till nya forum, arbetssätt och samverkan
- anpassa stödet löpande utifrån frågor, risker och behov i genomförandet
Sonders bidrag var att få förändringen att fungera i hela systemet – inte bara i organisationsskissen. Genom struktur, involvering och praktiskt genomförandestöd byggde vi samtidigt kundens egen förmåga att leda och vidareutveckla förändringen.
Resultat
Förändringsarbetet ledde till att nya arbetssätt, forum och samarbetsformer infördes och började användas i vardagen. Roller, ansvar och mandat blev tydligare, vilket skapade bättre förväntningar på både chefer och medarbetare. Samverkan mellan team och funktioner stärktes, och övergången till den nya organisationen blev mer strukturerad.
Uppdraget bidrog till att:
- den nya organisationen etablerades med tydligare arbetssätt, forum och samarbetsformer
- roller, ansvar och mandat omsattes i praktiken
- chefer och medarbetare fick bättre förståelse för vad förändringen innebar för deras uppdrag
- samverkan mellan team och funktioner stärktes genom gemensamma processer och tydligare gränssnitt
Det som gjorde skillnad
- Förändringsarbetet kopplades tydligt till organisationens mål och önskade förflyttning.
- Chefer fick gemensamma budskap och stöd i sin kommunikation.
- Medarbetare involverades genom dialog, workshops och gemensamma forum.
- Realiseringen drevs som ett aktivt förändringsarbete – inte som ett färdigt organisationsbeslut.
- Det iterativa arbetssättet gjorde det möjligt att justera aktiviteter och stöd under genomförandet
Står ni inför en liknande utmaning?
En organisationsförändring får inte effekt förrän människor förstår den, accepterar den och börjar arbeta på nya sätt.
Sonder hjälper organisationer att skapa förståelse, engagemang och förmåga att genomföra förändring. Vi stöttar med förändringsstrategi, kommunikation, involvering och stöd till chefer och förändringsledare – så att förändringen landar i nya arbetssätt, beteenden och prioriteringar. Kontakta gärna Sebastian Beijer för ett samtal.
